matrix81
15.08.2010, 10:25
Hallo,
bei mir kommt es manchmal vor, dass vom Kunde am Terminal reservierte Filme nicht gleich aus dem Automaten kommen.
Nachdem der Kunde seine Karte in den Ausgabeschacht steckt, kommt der Film nicht raus bzw. er kommt dann manchmal erst 15 - 60 min später raus, nachdem der Kunde schon lang gegangen ist. Dann nimmt der nächste Kunde den Film mit und derjenige, der den Film ursprünglich wollte, wird belastet...... und ist natürlich sauer.
Die bei Cinebank nennen das Schläfer und konnten mir bis jetzt leider nicht weiterhelfen.
Kennt jemand das Problem und kann mir eventuell helfen?
bei mir kommt es manchmal vor, dass vom Kunde am Terminal reservierte Filme nicht gleich aus dem Automaten kommen.
Nachdem der Kunde seine Karte in den Ausgabeschacht steckt, kommt der Film nicht raus bzw. er kommt dann manchmal erst 15 - 60 min später raus, nachdem der Kunde schon lang gegangen ist. Dann nimmt der nächste Kunde den Film mit und derjenige, der den Film ursprünglich wollte, wird belastet...... und ist natürlich sauer.
Die bei Cinebank nennen das Schläfer und konnten mir bis jetzt leider nicht weiterhelfen.
Kennt jemand das Problem und kann mir eventuell helfen?